Καλή σεζόν με πολλές επιτυχίες

Γράφει η Κατερίνα Πετρίδη

Έχετε αναρωτηθεί ποτέ γιατί κάποιοι άνθρωποι φαίνεται να καταφέρνουν πάντα να κερδίζουν; Καταφέρνουν να βρίσκουν νέους πελάτες, νέες διασυνδέσεις, νέες ευκαιρίες… συνέχεια! Μπορεί να πιστεύετε ότι απλά είναι τυχεροί, αλλά δεν είναι έτσι. Πίσω από τις συνεχείς επιτυχίες τους υπάρχουν κάποιες σταθερές συνήθειες τις οποίες έχουν υιοθετήσει και τις ακολουθούν κάθε, μα κάθε ημέρα. Καμία από αυτές δεν είναι κάτι που δεν έχετε ξανακούσει, δεν ακολουθούν κάποια μυστηριώδη πολύπλοκη συνταγή. Απλά επαναλαμβάνουν όλες αυτές τις συνήθειες καθημερινά και αυτό είναι το σπάνιο, αυτό είναι που τις μετατρέπει σε «συνταγή επιτυχίας». Ας δούμε μερικές από αυτές, τις πιο σημαντικές.

1. Συνεχίζουν να επικοινωνούν με τους πελάτες τους μετά το κλείσιμο του συμβολαίου. Όχι μία, όχι δύο φορές, αλλά ασταμάτητα! Μετατρέπουν μία συνηθισμένη φιλική συζήτηση σε ξεκάθαρα βήματα που θα οδηγήσουν στην επόμενη πώληση ή σε έναν καινούργιο πελάτη. Ποτέ δεν αφήνουν μία πόρτα μισάνοιχτη.

2. Κρατούν πάντα τις υποσχέσεις που δίνουν. Η αξιοπιστία είναι σπάνιο προτέρημα και γι’ αυτό εκτιμάται ανάλογα. Κάνοντας ό,τι ακριβώς έχουν υποσχεθεί χτίζουν ουσιαστικές σχέσεις εμπιστοσύνης, που είναι πολύτιμες.

3. Πηγαίνουν άψογα προετοιμασμένοι στα ραντεβού τους. Μελετούν πολύ καλά όλες τις πληροφορίες που έχουν στη διάθεσή τους για τον υποψήφιο πελάτη και ετοιμάζουν μία σειρά από προτάσεις προς συζήτηση. Η σωστή προετοιμασία δείχνει ότι σέβονται τον άνθρωπο που έχουν απέναντί τους και του δημιουργεί θετική προδιάθεση για να είναι πιο δεκτικός σε αυτά που έχουν να του πουν.

4. Δεν μονοπωλούν την προσοχή και δεν κρατούν όλα τα εύσημα για τον εαυτό τους. Δεν διστάζουν να αναφέρουν π.χ. τους ανθρώπους που εργάστηκαν άψογα και βοήθησαν στη γρήγορη αποζημίωση του πελάτη τους. Προτείνουν κάποιον συνάδελφό τους που γνωρίζει καλύτερα ένα συγκεκριμένο αντικείμενο, στην περίπτωση π.χ. που ένας πελάτης τους έχει ασφαλίσει μαζί τους το σπίτι και το αυτοκίνητό του και επιθυμεί να ασφαλίσει την επιχείρησή του και εκείνοι αισθάνονται ότι δεν έχουν τις απαιτούμενες γνώσεις. Όταν αναγνωρίζουμε την αξία άλλων ανθρώπων, ο κόσμος μας εκτιμά περισσότερο και οι ευκαιρίες αυξάνονται εντυπωσιακά!

5. Μοιράζονται τις γνώσεις τους, όχι μόνον όσα γνωρίζουν πολύ καλά, αλλά και όσα βρίσκονται στη διαδικασία να μαθαίνουν αυτή την περίοδο και μπορούν να φανούν χρήσιμα στους ανθρώπους με τους οποίους επικοινωνούν. Όλοι εκτιμούν αυτούς που έχουν κάτι ενδιαφέρον να μοιραστούν και χαίρονται να κρατούν επαφή μαζί τους.

6. Κάνουν καλύτερες ερωτήσεις. Δεν ρωτούν απλά «με τι ασχολείστε;», αλλά «τι σας συναρπάζει περισσότερο αυτή την περίοδο;» ή «τι είναι αυτό που σας ανησυχεί περισσότερο αυτή την περίοδο;». Οι καλύτερες ερωτήσεις οδηγούν σε καλύτερες και πιο διαφωτιστικές απαντήσεις, που καλλιεργούν το έδαφος για πιο ουσιαστική επικοινωνία, καλύτερη κατανόηση του πελάτη και κατ’ επέκταση αποκαλύπτουν περισσότερες ευκαιρίες.

7. Αντιλαμβάνονται τη μεγάλη εικόνα, καταφέρνοντας να συνδυάζουν σκόρπια στοιχεία και γνώσεις, κάνοντας απρόβλεπτες συνδέσεις ανάμεσα σε ιδέες, ανθρώπους και επαγγέλματα. Αυτό τους βοηθά να αναγνωρίζουν τις ευκαιρίες πριν από οποιονδήποτε άλλον.

8. Είναι άνθρωποι της δράσης και της ταχύτητας. Λένε «ναι, μπορώ να το κάνω» και μετά προσπαθούν να βρουν τρόπους να υλοποιήσουν όσο καλύτερα γίνεται την υπόσχεσή τους. Έτσι καταφέρνουν να ενεργούν γρήγορα και να αρπάζουν ευκαιρίες την ώρα που οι άλλοι ακόμη βρίσκονται στη φάση του σχεδιασμού της επόμενής τους κίνησης.

9. Ξεκινούν από το τέλος. Οραματίζονται το επιθυμητό αποτέλεσμα και στη συνέχεια σχεδιάζουν τις κινήσεις τους αντίστροφα για να το υλοποιήσουν. Κάθε κίνηση γίνεται σκόπιμα στο πλαίσιο της στρατηγικής τους. Τίποτα δεν αφήνεται στην τύχη, τίποτα δεν γίνεται απερίσκεπτα. Ο τρόπος που ενεργούν μοιάζει με ένα παιχνίδι σκάκι και όχι με μια ανέμελη παρτίδα τάβλι.

10. Επιλέγουν προσεκτικά τους χώρους όπου κινούνται, τις εκδηλώσεις όπου παρευρίσκονται, τα μέρη που συχνάζουν, τους ανθρώπους που συναναστρέφονται, ώστε να αυξάνουν τις πιθανότητες να έχουν περισσότερες ευκαιρίες. Το σωστό περιβάλλον είναι μία εξαιρετικά κρίσιμη παράμετρος για να έρθουν τα επιθυμητά αποτελέσματα.

11. Δημιουργούν τις προϋποθέσεις της καλοτυχίας τους. Όντας απλά παρόντες και συμμετέχοντας σε χαλαρές συζητήσεις με ενδιαφέροντες ανθρώπους, οι οποίοι είναι δυνητικοί πελάτες ή αποτελούν κέντρα επιρροής και μπορούν να τους φέρουν σε επαφή με δυνητικούς πελάτες βρίσκουν ευκαιρίες εκεί που άλλοι αποτυγχάνουν, διότι θεωρούν χάσιμο χρόνου τις κοινωνικές συναναστροφές χωρίς συγκεκριμένη ατζέντα.

Αν αισθάνεστε ότι δεν έχετε καταφέρει όσα θα θέλατε, αν πιστεύετε ότι οι στόχοι σας είναι μακρινοί και ακατόρθωτοι, προσπαθήστε κι εσείς να υιοθετήσετε αυτές τις συνήθειες σε καθημερινή βάση. Αν κάποιοι άλλοι καταφέρνουν να δημιουργούν συνέχεια νέες ευκαιρίες και να αποκτούν νέους πελάτες, μπορείτε κι εσείς. Απλά μην περιμένετε την τύχη να σας ευνοήσει. Χτίστε την τύχη σας μόνοι σας!