Μάνατζερ: αυτά που θέλουν να ακούνε

15 Ιουλίου 2016

Οι προσωπικές συναντήσεις «αξιολόγησης» μεταξύ Συμβούλου και Μάνατζερ είναι εξαιρετικά σημαντικές, όχι μόνο γιατί ο Σύμβουλος ακούει και λαμβάνει πολύτιμες συμβουλές για την πορεία και το μέλλον της δουλειάς του.

Είναι σημαντικές γιατί είναι μοναδική ευκαιρία για να προσπαθήσει να μιλήσει και ο ίδιος στον Μάνατζέρ του και να εκφράσει όλα όσα τον απασχολούν..

Οι Μάνατζερ μιλάνε συχνά με αριθμούς, με στόχους, με αμοιβές. Κάνουν ανασκόπηση του μήνα ή του έτους, αξιολογούν την παραγωγή. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν τους ενδιαφέρει τίποτα άλλο. Δεν υπάρχει Μάνατζερ που να ενδιαφέρεται πραγματικά για τους ανθρώπους του και δεν θέλει να ακούσει τι τους ευχαριστεί και τι τους δυσαρεστεί. Που δεν θέλει να μάθει με ποιόν τρόπο αισθάνονται ικανοποιημένοι. Τι τους κάνει χαρούμενους και τι δυστυχείς όχι μόνο στη δουλειά τους αλλά και στη ζωή τους. Και φυσικά, πώς θα μπορούσε ο ίδιος ή η εταιρεία να συμβάλει περισσότερο σε αυτό.

Οι Μάνατζερ, εκτιμούν επίσης απεριόριστα τους ανρθώπους που κοπιάζουν να γίνουν καλύτεροι και δεν «κάνουν» ότι τα ξέρουν όλα. Δεν υπάρχει Μάνατζερ που δεν θα συγκινηθεί σχεδόν, αν ακούσει ένα Σύμβουλο να λέει «θέλω να μάθω περισσότερα γι’ αυτό ή εκείνο». Ειδικά στις μέρες μας, που οι τεχνικές, οι πρακτικές, τα εργαλεία της τεχνολογίας εναλλάσσονται με ταχείς ρυθμούς.

Ομοίως, θέλουν να ξέρουν σε ποιους τομείς ή με ποιους τρόπους προτιμά ο κάθε Συνεργάτης να δουλεύει, τι μονοπάτι θα ήθελε να ακολουθήσει στο Γραφείο ή στην εταιρεία, ακόμη και αν δεν είναι εφικτό αυτό να γίνει την δεδομένη στιγμή.

Τελικά, οι προσωπικές συναντήσεις μεταξύ Μάνατζερ & Συμβούλου, είναι η τέλεια ευκαιρία για να πλησιάσουν ο ένας τον άλλον, να μοιραστούν (και οι δύο) κάτι παραπάνω για τα όνειρά τους, τις φιλοδοξίες τους, τη θέση τους, την εταιρεία τους. Η γνώμη και οι απόψεις κάθε Συμβούλου ξεχωριστά είναι παραπάνω από απαραίτητες για κάθε Μάνατζερ. Οι Σύμβουλοι άλλωστε είναι στα χαρακώματα κάθε μέρα και ζουν τις λειτουργίες της εταιρείας μέρα μπαίνει - μέρα βγαίνει. Άρα ποιοι είναι καταλληλότεροι να αξιολογήσουν την όλη κατάσταση από τους ίδιους;

Μόνο έτσι οι Μάνατζερ μπορούν να έχουν εικόνα του τι συμβαίνει στο Γραφείο τους, τι συμβαίνει στην εταιρεία και τι μπορούν οι ίδιοι από τη θέση τους να κάνουν για να βοηθήσουν όλη την Ομάδα να πάει μπροστά:

Με το να έχουν ειλικρινή αξιολόγηση από τους Συνεργάτες τους. Για τα πάντα.

Μόνο έτσι θα μπορέσουν να δημιουργήσουν την κατάλληλη ατμόσφαιρα και την κατάλληλη δομή, ώστε να κάνουν την Ομάδα να πετάξει, να δώσει τον καλύτερό της εαυτό.

Αυτό είναι άλλωστε η μεγαλύτερη πρόκληση για αυτούς, το σημαντικότερο κομμάτι της δουλειάς τους. Να χτίσουν και να συντηρήσουν ένα πλαίσιο εντός του οποίου η Ομάδα τους θα ανθίσει και θα αναπτυχθεί στο φουλ των ικανοτήτων της.

Και δεν χρειάζεται φυσικά, η αξιολόγηση να αφορά μόνο τα θετικά. Εξίσου σημαντικό με το τι αρέσει, είναι και το τι δεν αρέσει. Ο κάθε Μάνατζερ, ακόμη και ο καλύτερος όλων, αποκλείεται να τα κάνει όλα σωστά και τέλεια - θα κάνει και πράγματα που ενοχλούν. Αν και δεν είναι σίγουρο ότι όλοι οι Μάνατζερ θα ήθελαν να ακούσουν «θέλω να σταματήσεις να κάνεις αυτό ή εκείνο, με ενοχλεί και με δυσαρεστεί», αυτοί που έχουν την δύναμη να το κάνουν, θα ωφεληθούν στο μέγιστο βαθμό.

Όσο καλός ηγέτης ή έμπειρος επαγγελματίας και αν είναι, οι ειλικρινείς παρατηρήσεις, προτάσεις, παρεμβάσεις αλλά και εξομολογήσεις των Συνεργατών του, και για τα καλά και για τα, όχι και τόσο καλά, είναι αξίας ανεκτίμητης για κάθε Μάνατζερ σε αυτή εδώ τη δουλειά.

Underwriter Editors

Η συντακτική ομάδα του Underwriter επεξεργάζεται καθημερινά τα δεδομένα της ασφαλιστικής βιομηχανίας και τα παρουσιάζει με τον χαρακτηριστικό της τρόπο: Πρακτικά, Περιεκτικά και επί της Ουσίας.

Underwriter.gr - Το δεξί χέρι του ασφαλιστή.

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνσή σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ ΑΡΘΡΟ:
Interamerican: Ελληνική Παιδεία

Η Interamerican υποστηρίζει την ελληνική παιδεία σε Κωνσταντινούπολη και Β. Ήπειρο Το ενδιαφέρον της για την ελληνική εκπαίδευση των παιδιών της...

Close