ΝΝ Hellas συνέχεια: Το Δίκτυο υπέγραψε, αλλά η Διαμεσολάβηση ετοιμάζει επερώτηση στη Βουλή

(Επικαιροποιημένο) Διαστάσεις φαίνεται να παίρνει ή ενδέχεται να πάρει, αυτό που ξεκίνησε ως «εσωτερική αντιπαράθεση» της ΝΝ Hellas με το δίκτυο αποκλειστικής συνεργασίας. H αντιπαράθεση αφορά την απόφαση της εταιρείας να τροποποιήσει τις εν ισχύ συμβάσεις εργασίας προσθέτοντας όρο, ο οποίος αφαιρεί το δικαίωμα καταβολής προμηθειών σε όποιον αποκλειστικό συνεργάτη πιαστεί να… κάνει δουλειές με άλλη ασφαλιστική. Γιατί όμως αυτό προκαλεί σύσσωμη την αντίδραση της Διαμεσολάβησης, η οποία είναι διατεθειμένη να αγωνιστεί για να το αναιρέσει; Διαβάστε στη συνέχεια.

Γράφει: Χριστίνα Μωράκη

Πιο συγκεκριμένα, ξεκινώντας εν μέσω θέρους, η εταιρεία κάλεσε τα μέλη του δικτύου της να υπογράψουν ανανέωση σύμβασης, στην οποία ωστόσο συμπεριλαμβάνεται ως προϋπόθεση συνεργασίας η αποκλειστική συνεργασία – παραβίαση της αποκλειστικής συνεργασίας θα αποτελεί αιτία διακοπής της σύμβασης, όχι από πλευράς εταιρείας αλλά από πλευράς διαμεσολαβητή. Η λύση δηλαδή της συνεργασίας λόγω παραβίασης της αποκλειστικότητας, θα εκλαμβάνεται ως “οικειοθελή αποχώρηση”, στα πλαίσια της οποίας σταματά, σύμφωνα με το νόμο, η καταβολή προμηθειών. Ταυτόχρονα, όποιος συνεργάτης δεν υπογράψει επί του παρόντος τη σύμβαση αυτή, σημαίνει, ότι δεν δέχεται εξαρχής την πολιτική της εταιρείας στο θέμα αυτό και άρα θέτει εαυτόν εκτός αυτής, οικειοθελώς. Δηλαδή αποχωρεί μόνος του και άρα επίσης δεν έχει δικαίωμα προμήθειας.

Για να βάλουμε τα πράγματα σε μια σειρά, θυμίζουμε ότι σύμφωνα με το νέο νόμο για τη Διαμεσολάβηση (4583/2018) ο οποίος συντάχθηκε με αφορμή την εναρμόνιση της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς με την IDD και επί της ευκαιρίας τακτοποίησε διάφορες λειτουργικές εκκρεμότητες, όταν ο διαμεσολαβητής διακόπτει οικειοθελώς τη συνεργασία του με την εταιρεία, δεν έχει δικαίωμα πλέον να λαμβάνει προμήθειες επί του χαρτοφυλακίου, το οποίο δημιούργησε σε αυτήν. Στην περίπτωση ωστόσο, που η σύμβαση καταγγέλλεται από πλευράς εταιρείας, για οποιοδήποτε λόγο, τότε αυτή επί μια τριετία υποχρεούται να καταβάλει στο διαμεσολαβητή – συνεργάτη τις προμήθειες βάσει του χαρτοφυλακίου που αφήνει πίσω του. Εξαίρεση αποτελεί, η σύμβαση να καταγγέλλεται από την εταιρεία λόγω ποινικά κολάσιμης πράξης του διαμεσολαβητή (π.χ. υπεξαίρεση χρημάτων), η οποία έχει ήδη γνωστοποιηθεί στις αρχές και για την οποία έχει ήδη ξεκινήσει ποινική δίωξη. Για όσο διαρκεί η δίωξη η ασφαλιστική είναι υποχρεωμένη να καταβάλει το 50% των προμηθειών, το οποίο παίρνει πίσω αν καταδικαστεί ο συνεργάτης, ενώ αν απαλλαχθεί από τις κατηγορίες του, υποχρεούται να του καταβάλει και το υπόλοιπο. Πρόκειται για ρύθμιση στην οποία αντιτέθηκαν σθεναρά οι εταιρείες και για την οποία “πάλεψαν” πολύ οι εκπρόσωποι της διαμεσολάβησης που συμμετείχαν στη νομοπαρασκευαστική επιτροπή (σ.σ. Δημήτρης Γαβαλάκης, Δήμητρα Λύχρου)…

Πίσω στα της ΝΝ, η εταιρεία, που δικαίως απαιτεί αποκλειστικότητα από το… αποκλειστικό της δίκτυο, προσπάθησε, και εν τέλει πέτυχε, να εξασφαλίσει την αφοσίωση του δικτύου της, χρησιμοποιώντας “το νόμο του ισχυρού”, πατώντας δηλαδή πάνω στην δυνατότητα που έχει να ορίζει η ίδια την πολιτική λειτουργίας της. Στην ουσία, έθεσε ένα είδος “εκβιαστικού” διλήμματος στο δίκτυό της: ή υπογράφετε και δεσμεύεστε στην αποκλειστικότητα με ό,τι αυτό συνεπάγεται, ;h αλλιώς, αν δεν υπογράψετε, σημαίνει ότι διαφωνείτε με την πολιτική της εταιρείας και επομένως με δική σας απόφαση δεν μπορείτε να συνεχίσετε να συνεργάζεστε. Δηλαδή χάνετε και τη δουλειά σας και μαζί και τις προμήθειές σας, τις οποίες υπό κάθε άλλη συνθήκη σας εξασφαλίζει ο νόμος. Όσοι δε υπογράφετε, να θυμάστε ότι αν εξακριβωθεί παραβίαση της αποκλειστικότητας, αναιρείτε αυτό που εσείς οι ίδιοι υπογράψατε και που αποτελεί βασική πολιτική της εταιρείας. Άρα και πάλι με δική σας απόφαση δεν μπορείτε να συνεχίσετε να συνεργάζεστε, χάνετε δηλαδή και τη δουλειά και μαζί και τις προμήθειές σας…

Κατόπιν τούτων και παρά τις κάποιες αποχωρήσεις συνεργατών (καμιά τριανταριά σύμφωνα με τις μέχρι στιγμής πληροφορίες) η πλειοψηφία των μελών του αποκλειστικού Δικτύου της ΝΝ Ελλάς, περί τα 1100 περίπου άτομα, υπέγραψε τη νέα σύμβαση.

Το θέμα ωστόσο, δεν φαίνεται να σταματά εδώ. Οι κινήσεις της εταιρείας έγιναν γνωστές από την πρώτη στιγμή προκαλώντας την έντονη αντίδραση της Διαμεσολάβησης σε θεσμικό επίπεδο. Σύσσωμα τα σωματεία των διαμεσολαβητών, με τη στήριξη της Κεντρικής Ένωσης Επιμελητηρίων, ακόμη και της ΓΣΕΒΕΕ (σ.σ. διαβάστε παρακάτω) απειλούν με κινητοποιήσεις. Ο λόγος, είναι αυτός που θα διαβάσετε στη συνέχεια.

Η ζαριά της νέας CEO

Η Διευθύνουσα Σύμβουλος που διανύει τον τρίτο μόλις χρόνο στη συγκεκριμένη θέση, με πολύ καλό track record ως προς τα νούμερα (διαβάστε εδώ), επέδειξε, αν μη τι άλλο, τολμηρότητα με την απόφαση να κρατήσει μια τόσο “καυτή πατάτα”. Και φαίνεται ότι παρόλο το σούσουρο, η κίνηση αυτή σε επίπεδο εταιρείας τουλάχιστον, “της βγήκε”. Το αίτημα άλλωστε, είναι και δίκαιο και σύννομο – δεν αντιβαίνει δηλαδή στο νόμο, σε αντίθεση με το “νόμιμο” που αποτελεί κομμάτι του, δηλαδή συγκεκριμένο άρθρο. Ήταν ωστόσο αυτός ο ενδεδειγμένος τρόπος να κατακτηθεί, ή έστω, να διεκδικηθεί η αποκλειστικότητα; Σε ποιόν αρέσει να του βάζουν “το μαχαίρι στο λαιμό”, όσο δίκιο και αν έχει αυτός που το κάνει; Και πόση αμφισβήτηση ενδεχομένως μπορεί να δεχθεί ο όρος “σύννομο”, τουλάχιστον στη συγκεκριμένη περίπτωση;

Μέχρι τελευταία στιγμή πάντως η Διοίκηση παρέμεινε σταθερή στην απόφασή της και εν μέσω όλων των διαμαρτυριών, όποτε της ζητείτο να ανταποκριθεί, επαναλάμβανε την ίδια λιτή δήλωση, την οποία έλαβε και το Underwriter πρόσφατα: ότι εμμένει στις ενέργειές της, οι οποίες είναι «απόλυτα σύννομες, αλλά και σύμφωνες με τις ηθικές αρχές και τον κώδικα αξιών της εταιρείας».

Η ίδια στάση εκφράζεται και ανεπισήμως. Κάποια στελέχη παραδέχτηκαν ανώνυμα στο Underwriter ότι οι νέοι όροι είναι μεν «σκληροί, ωστόσο απόλυτα σύννομοι. Ενδεχομένως κάποια σημεία να μην έχουν σωστή επαγγελματική βάση (όπως το θέμα της καταγγελίας συμβάσεων και απώλειας των χαρτοφυλακίων), ωστόσο είναι μια σύννομη ερμηνεία της IDD την οποία η πλευρά της διαμεσολάβησης ερμηνεύει με τον δικό της τρόπο».

Σήμερα το πρωί η εταιρεία έδωσε στη δημοσιότητα αυστηρή ανακοίνωση με την οποία διαψεύδει ότι ερμηνεύει τη μη υπογραφή των νέων συμβάσεων από ορισμένους συνεργάτες ως παραίτηση και ότι διακόπτει την καταβολή προμηθειών σε αυτούς. Δήλωσε ακόμη, ότι «τηρεί και εφαρμόζει το νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο» και ότι «πάσης φύσεως εσφαλμένες ερμηνείες των νέων συμβάσεων και του νομοθετικού πλαισίου (…) αφορούν αποκλειστικά τους εμπνευστές τέτοιων ερμηνειών και όσους τις αναπαράγουν και σε καμία περίπτωση την Εταιρία ή τις αρμόδιες Αρχές».

Δείτε όλη την ανακοίνωση της ΝΝ Hellas εδώ.

[box]Το ερώτημα τώρα είναι πώς θα εξελιχθεί όλο αυτό. Στα χείλη όλων είναι η πιθανότητα η κίνηση αυτή της ΝΝ, να “λειτουργήσει ως λαγός”, να στρώσει δηλαδή το έδαφος ώστε και άλλες ζωικές κατά βάση εταιρείες, να κινηθούν προς αυτή την κατεύθυνση – είναι αρκετές οι ενδιαφερόμενες που έχουν αποκλειστικά δίκτυα. Άρα η ακύρωση της ενέργειας αυτής είναι ζωτικής σημασίας για την ασφαλιστική διαμεσολάβηση.

Να εξηγήσουμε λίγο πιο εμπεριστατωμένα το γιατί. Υπογράφοντας οι συνεργάτες τη συγκεκριμένη σύμβαση ενδεχομένως να δίνουν στην εταιρεία – και σε κάθε άλλη εταιρεία που θα ακολουθήσει την ίδια γραμμή – ένα παραθυράκι, μέσω του οποίου να μπορεί να αγνοεί  την υποχρέωσή της να καταβάλει προμήθεια κάθε φορά που για οποιοδήποτε λόγο, καταγγέλλει μια σύμβαση – εκτός τον αξιόποινο όπως είπαμε και παραπάνω. 

Γιατί; Γιατί μπορεί μόνο στην περίπτωση παραβίασης του όρου αποκλειστικότητας η λύση της σύμβασης να εκλαμβάνεται ως “οικειοθελής αποχώρηση” (=απώλεια προμηθειών), ωστόσο η εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη με το νόμο να αποδείξει αυτή την παραβίαση πριν καταγγείλει τη σύμβαση και κόψει τις προμήθειες. Αρκεί μόνο να την επικαλεστεί. Αν ο καταγγελλόμενος θεωρεί ότι αδικήθηκε και δεν έχει, για παράδειγμα, παραβιάσει τον όρο, θα πρέπει, για να βρει το δίκιο του, να πάει τη σύμβαση και την εταιρεία στο δικαστήριο και να αποδείξει στο δικαστή ότι κατηγορήθηκε άδικα.

Αυτό δηλαδή που γινόταν τόσα χρόνια με τις εταιρείες, που όταν αποφάσιζαν ότι δεν ήθελαν να συνεχίσουν τη συνεργασία με κάποιο διαμεσολαβητή, επικαλούνταν αόριστα τον όρο “σπουδαίο λόγο” (αυτό όριζε τότε ο νόμος) και κατήγγειλαν τη σύμβαση. Ο διαμεσολαβητής έχανε άμεσα χαρτοφυλάκιο και προμήθειες και μετά αν είχε το κουράγιο, έτρεχε στα δικαστήρια την εταιρεία.

Πόσοι όμως τελικά είχαν τα μέσα και τη δύναμη να το κάνουν αυτό; Και από αυτούς που το έκαναν, πόσοι κατάφερναν τελικά να βρουν το δίκιο τους; Η ιστορία έδειξε ότι δεν ήταν πολλοί. Με αποτέλεσμα να αποθαρρύνονται και οι υπόλοιποι και οι εταιρείες να μπορούν να καταγγέλλουν συμβάσεις ως αποφάσιζαν και χωρίς κόστος, κρατώντας χαρτοφυλάκια που μπορεί ο διαμεσολαβητής να έχτιζε χρόνια.

Αυτή την “αδικία” εις βάρος των διαμεσολαβητών διόρθωσε ο νέος νόμος, αφού απέδειξαν οι εκπρόσωποι της διαμεσολάβησης ότι δεν υπήρχε άλλος τρόπος να προστατεύεται η εργασία τους στην εταιρεία.

Αφαιρέθηκε λοιπόν η έννοια “σπουδαίος λόγος” και η κυβέρνηση αποφάσισε ότι είναι δίκαιο, για οποιοδήποτε λόγο και αν καταγγέλλεται μια σύμβαση, ο διαμεσολαβητής να λαμβάνει προμήθειες από αυτό το οποίο ο ίδιος δημιούργησε, επί μία τριετία.

Η συγκεκριμένη εταιρεία που τώρα είναι στο στόχαστρο της Διαμεσολάβησης, έτσι όπως έστησε τις νέες συμβάσεις, δημιούργησε, προσοχή, δεν λέμε ότι το έκανε εσκεμμένα, δημιούργησε ωστόσο ένα πλαίσιο, που της επιτρέπει να απομακρύνει συνεργάτες χωρίς κόστος, χωρίς δηλαδή να καταβάλλει τις προμήθειες που λέει ο νόμος. Και αυτό γιατί όπως είπαμε, αρκεί να επικαλεστεί, όχι να αποδείξει, παραβίαση του όρου που έθεσε και το χαρτοφυλάκιο γίνεται καπνός: αφού οι διαμεσολαβητές υπέγραψαν ότι αποδέχονται τον όρο αποκλειστικότητας, όταν τον παραβιάζουν (ή κατηγορούνται ότι τον παραβιάζουν) η εταιρεία νομικά εκλαμβάνει ότι δεν θέλουν οι ίδιοι να συνεργάζονται πια μαζί της, άρα αποχωρούν οικειοθελώς.

Όποιος διαφωνεί, θα πρέπει μετά να τρέχει στα δικαστήρια..

Η εταιρεία λοιπόν μπορεί να έχει όλο το δίκιο του κόσμου που προσπαθεί να εξασφαλίσει την αποκλειστικότητα, όμως άθελά της με τον συγκεκριμένο όρο δημιουργεί ένα παραθυράκι παραβίασης βασικού δικαιώματος της διαμεσολάβησης. [/box]

Δεν προκαλεί λοιπόν εντύπωση πως πολύ γρήγορα κατά της συγκεκριμένης ενέργειας τάχθηκαν με δημόσια τοποθέτηση Συντονιστές, Διαμεσολαβητές, τα Επιμελητήρια Αθήνας και Θεσσαλονίκης, ακόμη και η ΕΕΑΕ. (Διαβάστε: ΠΣΣΑΣ, ΠΣΑΣ, ΕΕΑΕ ΕΕΑ, ΕΕΘ). Παράλληλα, το θέμα συζητείτο και συζητείται εν θερμώ σε όλα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Και παρά το γεγονός ότι το δίκτυο της ΝΝ υπέγραψε τον επίμαχο όρο, το ενδεχόμενο να διοργανωθεί συλλαλητήριο μπροστά στην είσοδο της λεωφόρου Συγγρού (στα κεντρικά της ΝΝ Hellas), δεν είναι πλέον καθόλου μακρινό. Σύμφωνα με πληροφορίες, η Διαμεσολάβηση θα επικαλεστεί συνθήκες αθέμιτου ανταγωνισμού (υπό την έννοια ότι η συγκεκριμένη εταιρεία απολαμβάνει με τη νέα σύμβαση περισσότερα δικαιώματα πάνω στο δίκτυό της) και για το σκοπό αυτό πηγαίνει το θέμα στο Υπουργείο Ανάπτυξης, το οποίο είναι αρμόδιο για κάτι τέτοιο.

Τη Δευτέρα 23 Σεπτεμβρίου κατά τη διάρκεια σύσκεψης στο Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών παρουσία του Υπουργού Ανάπτυξης, Άδωνι Γεωργιάδη συζητήθηκε μεταξύ άλλων το συγκεκριμένο ζήτημα (στη σύσκεψη ήταν παρόντες εκπρόσωποι των σωματείων της Διαμεσολάβησης, ενέργεια που επιτρέπεται με βάση το καταστατικό του Επιμελητηρίου). Ο Υπουργός, σύμφωνα με μαρτυρίες, δήλωσε ότι ελπίζει η διένεξη μεταξύ Διαμεσολάβησης και εταιρείας να έχει θετική έκβαση. Σε αντίθετη περίπτωση, ωστόσο, το Υπουργείο θα είναι έτοιμο να παρέμβει υπέρ των εργαζομένων δεδομένου ότι στόχος της παρούσας κυβέρνησης είναι μεν η ανάπτυξη χωρίς αυτή να εκτελείται εις βάρος των εργασιακών δικαιωμάτων των εργαζομένων.

Ταυτόχρονα, είναι ήδη έτοιμη επερώτηση από το βουλευτή Αρκαδίας, Οδυσσέα Κωσταντινόπουλο (και θα ακολουθήσουν κι άλλοι) προς την ελληνική Βουλή, η οποία αναφέρει τα εξής:

“Με πρόσφατες ανακοινώσεις τους τόσο η ΓΣΕΒΕΕ (6/8/2019) όσο και η Κεντρική Ένωση Επιμελητηρίων Ελλάδας (31/7/2019) αναφέρθηκαν σε σημαντικό πρόβλημα παραβίασης του νόμου 4583/2018 από ασφαλιστική εταιρεία.

Συγκεκριμένα ασφαλιστική εταιρεία με αποκλειστικό δικό της δίκτυο δεν εφαρμόζει την υποχρέωση που προβλέπεται στο νόμο 4538/2019 για την καταβολή προμηθειών για 3 έτη μετά από ενδεχόμενη λήξη της συνεργασίας με οποιοδήποτε ασφαλιστικό διαμεσολαβητή.

Η παράτυπη αυτή ενέργεια εκτός του ότι στερεί τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές από τα νόμιμα εισοδήματά τους δημιουργεί εκ των πραγμάτων και στρέβλωση του ανταγωνισμού με τις υπόλοιπες εταιρείες του κλάδου που είναι συνεπείς με τη νομοθεσία. Τέτοιες ενέργειες απειλούν την υγιή επιχειρηματικότητα και ταυτόχρονα υποσκάπτουν τη δημιουργία σχέσεων συναλλακτικής εμπιστοσύνης μεταξύ των μερών του ασφαλιστικού κλάδου”

Ως εκ τούτου, ερωτάται ο αρμόδιος Υπουργός:

1. Έχει περιέλθει σε γνώση η παράτυπη αυτή συμπεριφορά της ασφαλιστικής εταιρείας στις ελεγκτικές αρχές του υπουργείου;
2. Εάν ναι, ποιά μέτρα έχουν ληφθεί ή θα ληφθούν για την εφαρμογή της ισχύουσας νομοθεσίας και ποιές είναι οι προβλεπόμενες κυρώσεις που θα επιβληθούν;

Εν τω μεταξύ, κατόπιν μακράς συνεννόησης, έπεται συνάντηση μεταξύ της ίδιας της Μαριάννας Πολιτοπούλου με εκπροσώπους της ΚΕΕ. Σύμφωνα με πληροφορίες, οι θεσμικοί φορείς έχουν συγκεκριμένη πρόταση να καταθέσουν στην Διευθύνουσα Σύμβουλο, η οποία λέγεται ότι μπορεί να ικανοποιήσει τη θέση και των δύο πλευρών – άγνωστο ωστόσο είναι το κατά πόσο εκείνη θα δεχθεί να πάρει πίσω ένα τετελεσμένο γεγονός, ακόμη και αν αυτό λειτουργήσει εν τέλει θετικά για την ίδια και για την εταιρεία, που το τελευταίο διάστημα είναι στο στόχαστρο αρνητικής, στην πλειοψηφία της, δημοσιότητας.