
Από τα ψυχρά calls στη smart επικοινωνία
Οι καταναλωτές προτιμούν η πρώτη επαφή να είναι ψηφιακή και όχι ένα τηλεφώνημα από έναν άγνωστο.Το τηλέφωνο όμως, ως μέσο επικοινωνίας και προσέλκυσης πελατών δεν αποτελεί παρελθόν σε καμία περίπτωση Γράφει η Κατερίνα Πετρίδη Είναι γεγονός: τα «ψυχρά» τηλεφωνήματα αποτελούν παρελθόν. Τουλάχιστον αυτά που κάποτε κυριαρχούσαν στην καθημερινότητα των ασφαλιστών













