Γράφει: Χριστίνα Μωράκη
Στόχοι:
*Διατήρηση ηγετικής θέσης στις Ασφαλίσεις Μεγάλων Επιχειρήσεων
*Εστίαση σε Μικρές & Μεσαίες Επιχειρήσεις
*Εστίαση στην Ασφάλιση Κατοικίας
*Περαιτέρω επέκταση σε Ζωή & Υγεία
Ακόμη:
*Ενδυνάμωση της Επωνυμίας – Περισσότερη εξωστρέφεια
*Πλήρης ψηφιοποίηση – αυτοματοποίηση των εργασιών του Δικτύου
*Φιλοσοφία: προϊόντα «value for money», υγιές τεχνικό αποτέλεσμα, βιώσιμη κερδοφορία
Το τεχνικό αποτέλεσμα θεμέλιο στην ασφάλιση αυτοκινήτου
Από την 1η Ιουνίου καθίσταται υποχρεωτική η ασφάλιση οχημάτων έναντι φυσικών καταστροφών. Η Ergo θα προχωρήσει σε αυτόματη προσθήκη των καλύψεων που ζητά ο νόμος (πλημμύρα & δασική πυρκαγιά) σε όσα ασφαλιστήρια δεν υφίσταται ήδη. Έτσι, στην επόμενη ανανέωση του ασφαλιστηρίου τους οι ασφαλισμένοι θα δουν ενσωματωμένες τις καλύψεις – όποιος δεν τις επιθυμεί μπορεί να ζητήσει να αφαιρεθούν. Εξαίρεση σε αυτό τα οχήματα των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν είναι καταγεγραμμένα και άρα δεν μπορούν να αξιολογηθούν εμπορικά. Εδώ η κάλυψη θα ενσωματωθεί μετά απο αίτημα του ασφαλισμένου, στην ιδανική περίπτωση αφού θα τον έχει ειδοποιήσει σχετικά ο ασφαλιστής του.
Η άνω συνθήκη είναι εξαιρετική ευκαιρία για επαφή με τους ασφαλισμένους και ενημέρωσή τους για συμπληρωματικά ή άλλα προϊόντα. Όπως για παράδειγμα τα προϊόντα ασφάλισης κατοικίας της εταιρείας, τα οποία θεωρούνται από τα καλύτερα της αγοράς και σε πολύ ανταγωνιστικές τιμές. Η Ergo επιδοτεί ουσιαστικά την ασφάλιση αυτή, προσφέροντας 30% έκπτωση στα ασφάλιστρα με την αύξηση των κατασκευαστικών αξιών, των ελάχιστων αξιών, στα συμβόλαιά της. Πρόκειται για μια ευκαιρία όχι μόνο ανάπτυξης για την εταιρεία αλλά και για ολοκληρωμένη και σωστή ασφάλιση των πολιτών.
Πίσω στην ασφάλιση αυτοκινήτου το καυτό θέμα είναι φυσικά «η κατρακύλα» των ασφαλίστρων: Το 2010 τα συνολικά ασφάλιστρα του κλάδου (στοιχεία ΕΑΕΕ) ήταν 1,7 δις ευρώ και το 2023 ήταν 1 δις – που σημαίνει ότι από τότε μέχρι σήμερα έχουν μειωθεί κατά 40%! Τη στιγμή που, το ίδιο διάστημα, ο ασφαλισμένος στόλος έχει αυξηθεί από 5 εκ οχήματα το 2020 σε 6,3 εκ οχήματα το 2023, δηλαδή +26%. Το πιο εντυπωσιακό στοιχείο είναι το μέσο ασφάλιστρο της αγοράς: Από 348€ το 2010, 168€ το 2023.
Τα ασφάλιστρα αυτά δεν είναι δυνατό να συνεχίσουν να υπάρχουν στη μετά κρίση και μετά Covid Ελλάδα, τουλάχιστον για εταιρείες που στοχεύουν να υπάρχουν και μετά από 50 και 100 χρόνια. Χωρίς κερδοφορία, κανένας οργανισμός δεν μπορεί να υπάρξει στο μέλλον. Για αυτές τις εταιρείες η διόρθωση των τιμών είναι μονόδρομος – κάτι που η Ergo έχει αποδεχθεί εδώ και χρόνια πληρώνοντας το τίμημα της μείωσης του χαρτοφυλακίου της – είναι γνωστό ότι ο αδαής στην πλειοψηφία του πληθυσμός στρέφεται αυτόματα σε εταιρείες με το χαμηλότερο ασφάλιστρο. Η Ergo μένοντας πιστή στην αξία του τεχνικού αποτελέσματος, έχασε μερίδια ωστόσο η αγορά αργά ή γρήγορα θα αναγκαστεί να εξορθολογίσει το μέσο ασφάλιστρο. Σε αντίθετη περίπτωση, με το μέσο κόστος ζημιάς να έχει εκτοξευθεί λόγω πληθωρισμού, πολλές επιχειρήσεις απλώς δεν θα επιβιώσουν. Η εταιρεία παρακολουθεί από κοντά τις εξελίξεις και παραμένει σε εγρήγορση.
Η αυτοματοποίηση μειώνει τα κόστη και αυξάνει τις επιδόσεις
Όλα τα συστήματα, τα εργαλεία και οι διαδικασίες της εταιρείας περιλαμβάνονται σε ένα νέο ψηφιακό πρόγραμμα που σχεδιάστηκε με γνώμονα την απλότητα, την ταχύτητα και την αποτελεσματικότητα. Σκοπός του είναι η αυτο-εξυπηρέτηση των συνεργατών και η ενίσχυση της απόδοσής τους – θα είναι για αυτούς εργαλείο πώλησης και διοικητικής διεκπεραίωσης ταυτόχρονα. Ήδη τη χρονιά που πέρασε βελτιώθηκαν σημαντικά διαδικασίες και χρόνοι εξυπηρέτησης, ειδικά στον κλάδο αυτοκινήτου (πραγματογνωμοσύνες, εκδόσεις συμβολαίων, προσθήκες-αφαιρέσεις καλύψεων, υπογραφές κ.λπ.)
Στρατηγικός στόχος: Ασφαλίσεις Υγείας
Ατομικές και Ομαδικές ασφαλίσεις υγείας απασχολούν εξίσου την εταιρεία για την οποία η φετινή χρονιά είναι κρίσιμη για την εδραίωσή της στον συγκεκριμένο κλάδο, στις υποδομές του οποίου έχει γίνει θεαματική πρόοδος την τελευταία τριετία. Αναδιοργανώθηκε εκ βάθρων ο τομέας risk υγείας και αναπτύχθηκε πλήρη γκάμα προϊοντων. Σήμερα συνεχίζει να χτίζει την τεχνογνωσία της καθώς και νέα προϊόντα, εργαλεία και συστήματα. Το 2024 έγινε πολύ μεγάλη προσπάθεια & για συγκράτηση των τιμών – η Ergo κατέγραψε τις τις χαμηλότερες αυξήσεις ασφαλίστρων της τελευταίας τριετίας-τετραετίας – κάτι που σκοπεύει να αξιοποιήσει ανάλογα. Οι ομαδικές ασφαλίσεις είναι βασικός πυρήνας της στρατηγικής της ανάπτυξης, τομέας στον οποίο παρουσιάζει πολύ καλά αποτελέσματα. Χαρακτηριστικό είναι ότι οι νέες εργασίες του εταιρικού δικτύου στο 2024 τετραπλασιάστηκαν σε σχέση με το 2023.
Η εταιρεία έχει παράλλλα αναπτύξει ένα σύνολο επενδυτικών προϊόντων Unit Linked, με την υποστήριξη και την εγγύηση του Ομίλου της Munich Re, κατέχοντας την απαραίτητη υποδομή που θα της επιτρέψει να αναπτυχθεί ακόμη περισσότερο. Το προϊον εγγυημένου κεφαλαίου θεωρείται από τα καλύτερα στην αγορά τα τελευταία χρόνια.
Πρώτα «Σύμβουλος», κατόπιν «Ασφαλιστής»
Η Εrgo έχει ιδιαίτερη εμπειρία και εξειδίκευση στην ανάληψη και διαχείριση κινδύνων. Τα τελευταία χρόνια έχει επενδύσει ακόμη περισσότερο σε εργαλεία και ανθρώπινη τεχνογνωσία προκειμένου να παρέχει σωστές λύσεις – είτε ανα περίπτωση, σε μεγάλες επιχειρήσεις, είτε μέσω προτιμολογημένων προγραμμάτων σε μικρότερες επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες.
Σε συνεργασία με τον όμιλο της Munich Re, ο οποίος έχει μεγάλη εξειδίκευση στις φυσικές καταστροφές, έχει ακόμη εδώ και αρκετά χρόνια λάβει μέτρα για τον κίνδυνο της πλημμύρας στα χαρτοφυλάκιά της. Η Munich Re παρέχει ψηφιακά εργαλεία και μοντέλα που προσφέρουν πολύ καλύτερη πληροφόρηση απ’ ό,τι στο παρελθόν – έτσι και η Ergo είναι σε θέση να δίνει πιο ακριβείς και δίκαιες αξιολογήσεις. Στο πλαίσιο αυτό στρέφεται τώρα και στο κορμό της ελληνικής οικονομίας που είναι βεβαίως οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Αρχικά δρώντας ως Σύμβουλος, ικανός να παρουσιάσει και να αναλύσει τους κινδύνους, εξηγώντας δηλαδή στην επιχείρηση γιατί χρειάζεται να ασφαλιστεί και από τι κινδυνεύει, προσφέροντας στην ουσία υπηρεσίες διαχείρισης κινδύνου. Η εταιρεία έχει σκοπό να παρέχει στα δίκτυα της τα κατάλληλα εργαλεία και στήριξη, ώστε να είναι σε θέση να παρέχουν σωστή ανάλυση αναγκών και ολοκληρωμένες λύσεις προστασίας.
No comment yet, add your voice below!