Γράφει: Χριστίνα Μωράκη
Εξομολογητικός ήταν ο Πρόεδρος της Mega Brokers Γιάννης Χατζηθεοδοσίου στην χθεσινοβραδινή ετήσια απονομή βραβείων της εταιρείας, την οποία όπως κάθε χρόνο τίμησε με την παρουσία της η αφρόκρεμα της αγοράς – σχεδόν όλοι οι Ceos ήταν εκεί και/ή έστω ο δεύτερος τη τάξει της κάθε ασφαλιστικής, λοιπά πρωτοκλασάτα στελέχη, ο πρώην Πρωθυπουργός Κωνσταντίνος Καραμανλής, ο πρώην Υπουργός Αλέκος Κοντός, αμφότεροι εκτός από φίλοι του Προέδρου και λόγω των δεσμών τους με την Συνεταιριστική Ασφαλιστική. Φυσικά σύμπαντες οι Συνεργάτες και η Διοίκηση της εταιρείας, σίγουρα ανάμεσά τους διάφοροι φίλοι και γνωστοί, συνεργάτες στα Επιμελητήρια, κλαδικός τύπος και πολλοί άλλοι. Ήταν μια άριστα οργανωμένη και φροντισμένη στη λεπτομέρειά της βραδιά, στο σικ περιβάλλον του μουσείου Οίνου στην Παλλήνη, με παρουσιάστρια την δημοσιογράφο Εύη Φραγκάκη και entertainers το αγαπημένο συγκρότημα Πασπαρτού.
Πρώτος πήρε το λόγο ο εδώ και ένα χρόνο νέος Διευθύνων Σύμβουλος της Mega Τάσος Χατζηθεοδοσίου, ο κατά γενική ομολογία άξιος, σεμνός, ευγενής και εργατικός γιός του Προέδρου πλέον της εταιρείας, Γιάννη Χατζηθεοδοσίου.
Ο γιός μου έφερε νέα πνοή στην εταιρεία, ομολόγησε κατά τη διάρκεια της βραδιάς ο περήφανος πατέρας, αφοπλιστικά δηλώνοντας ότι ο ίδιος πορεύτηκε τόσα χρόνια με μοχλό “μόνο την αγάπη και τον παρορμητισμό του”. “To μόνο μου προσόν επί 35 χρόνια, ήταν η πίστη σε αυτό που έκανα, ενώ τώρα χρειάζονται νέα εργαλεία στα οποία η νέα γενιά ανταποκρίνεται καλύτερα. Ο γιός μου καταλαβαίνει το νέο περιβάλλον πολύ πιο καλά από μένα, έχει πολύ περισσότερες ιδέες, γνωρίζει πολύ καλύτερα τα δεδομένα”, είπε χαρακτηριστικά.
Η θητεία του νεότερου Χατζηθεοδοσίου θεωρείται πράγματι τόσο επιτυχημένη, που η όλη διαδικασία της διαδοχής από πατέρα σε γιο θα αρχίσει να παρουσιάζεται ως case study (!) στο πανεπιστήμιο Πειραιώς, ενώ ήδη έχει τεθεί και θα συνεχίσει να τίθεται ως παράδειγμα προς μίμηση σε πάρα πολλές εκδηλώσεις (μην ξεχνάμε ότι η πλειοψηφία των ΜΜΕ στην Ελλάδα είναι οικογενειακές), στις οποίες το ντουέτο προσκαλείται συχνά για να περιγράψει από πρώτο χέρι το ταξίδι της μετάβασης!
Στοιχεία μιας πετυχημένης χρονιάς
Σύμφωνα λοιπόν με τα στοιχεία που παρουσίασε ο Tάσος Χατζηθεοδοσίου, η παραγωγή της Μega Brokers το 2023 έφτασε τα 68,5 εκ. ευρώ, σημειώνοντας αύξηση +16% σε ένα χρόνο, ενώ συνολικά στη διετία η αύξηση έφτασε το +21%. Τα νούμερα αναδεικνύουν την Mega ως την μεγαλύτερη εταιρεία ασφαλιστικής διαμεσολάβησης στη χώρα τίτλο που κατέχει για 15 συναπτά έτη και με μεγάλη διαφορά τζίρου από την αμέσως επόμενη. Το χαρτοφυλάκιο αποτελείται κατά 43% από ασφαλίσεις Ζωής & Υγείας και Γενικές Ασφαλίσεις πλην αυτοκινήτου, ενώ το 57% αφορά ασφαλίσεις Αυτοκινήτου. Το δίκτυο της Mega Brokers αριθμεί πάνω από 1.500 συνεργάτες, ενώ οι πελάτες της ξεπερνούν τους 300.000 ιδιώτες και τις 3.800 επιχειρήσεις. Πέρυσι δόθηκαν σε προμήθειες 16,3 εκ. ευρώ. Βελτιωμένοι εμφανίζονται και ποιοτικοί δείκτες, για παράδειγμα αύξηση 10% του up selling και 13% του cross selling. Συμπληρώθηκαν πάνω από 150 ώρες εκπαιδεύσεων σε περισσότερους από 50 διαφορετικούς τομείς και θεματικές ενότητες, καλύπτοντας ανάγκες προϊοντικές, πωλησιακές, ρυθμιστικές, κανονιστικής συμμόρφωσης, επαναπιστοποίησης κ.ά.
Ο Τάσος Χατζηθεοδοσίου αναφέρθηκε και στην δημιουργία νέων προϊόντων σε συνεργασία με τις ασφαλιστικές, συγκεκριμένα τριών νέων ατομικών προγραμμάτων Ζωής & Υγείας με καλύψεις πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας περίθαλψης, προστασία εισοδήματος και ανικανότητα εργασίας, ενώ στους Γενικούς κλάδους λανσαρίστηκε νέο προϊόν αστικής ευθύνης για ανέγερση οικοδομής. Την περασμένη χρονιά δημιουργήθηκαν επίσης τρεις ψηφιακές υπηρεσίες για την απλοποίηση των διαδικασιών, η Mega Brokers Renewals για την αυτόματη ενημέρωση πελατών σχετικά με την ανανέωση συμβολαίου, η Mega Brokers E-sign για την ηλεκτρονική υπογραφή εγγράφων από τους πελάτες και η Mega Brokers My Account, προσωπικό portal για τον πελάτη, μέσω του οποίου έχει άμεση πρόσβαση στα συμβόλαιά του και στη διαχείρισή τους αλλά και σε σημαντικές πληροφορίες όπως τηλέφωνα οδικής βοήθειας, στοιχεία ασφαλιστικού διαμεσολαβητή κ.ά.
Διαχείριση χαρτοφυλακίου από το κινητό
Φέτος μεταξύ άλλων ετοιμάζεται για τους συνεργάτες μια εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης η οποία θα καθιστά δυνατή τη διαχείριση του χαρτοφυλακίου από το…κινητό τηλέφωνο. Δεδομένων δε και των εκπτωτικών μέτρων που εξήγγειλε ο Πρωθυπουργός στη ΔΕΘ, τα οποία καθιστούν απαραίτητη την επικοινωνία με το υπάρχων πελατολόγιο, σύντομα θα δοθεί στους συνεργάτες μια ψηφιακή πλατφόρμα CRM, ώστε να δημιουργηθούν άμεσα οι απαραίτητες καμπάνιες ενημέρωσης και προώθησης των νέων προϊόντων.
Τέλος, η περυσινή χρονιά σημαδεύτηκε από μία ιδιαίτερα σημαντική στρατηγική κίνηση, την εξαγορά της Τζώρτζης ΑΕ. Όπως τόνισε χαρακτηριστικά ο Τάσος Χατζηθεοδοσίου: «Είναι η πρώτη μας μεγάλη εξαγορά και πιστεύουμε πως θα είναι και η τυχερή. Κάναμε τη συναλλαγή με ίδια κεφάλαια και συνεχίζουμε με μηδενικό δανεισμό και μεγάλη ρευστότητα. Με την ένωση των δύο εταιρειών, ο νέος οργανισμός θα έχει 75 εκ. ευρώ καθαρά ασφάλιστρα, 330.000 ιδιώτες ασφαλισμένους, 4.200 επιχειρήσεις, 71 άτομα ανθρώπινο δυναμικό, 1.550 συνεργάτες και ένα νέο διοικητικό γραφείο στη Λάρισα».
Για το 2024 η Mega Brokers στοχεύει σε διψήφιο ποσοστό ανάπτυξης με παράλληλη βελτίωση των ποιοτικών δεικτών.
Γ. Χατζηθεοδοσίου: Η αγορά θα αυξηθεί κατά 15% όταν εφαρμοστούν τα νέα μέτρα
«Πριν 35 χρόνια ξεκινήσαμε από το μηδέν, μόνοι μας εγώ και η γυναίκα μου και σήμερα έχουμε 1500 συνεργάτες». Με αυτή τη φράση πήρε το λόγο ο ιδρυτής και προέδρος της Mega Γιάννης Χατζηθεοδοσίου, για να τονίσει ωστόσο στη συνέχεια πώς ό,τι επετεύχθη, ήταν χάρη στους συνεργάτες της εταιρείας: στις ασφαλιστικές εταιρείες, στο δίκτυο, στα στελέχη, στους εργαζόμενους. Η επιτυχία της Mega είναι αποτέλεσμα των ανθρώπων της δήλωσε. Καμία επιτυχία δεν μπορεί να έρθει επειδή κάποιος είναι πολύ έξυπνος ή πολύ ικανός – είναι πάντα αποτέλεσμα συλλογικής προσπάθειας.
Η Mega Brokers γιγαντώθηκε κατά τη διάρκεια της κρίσης, στα μεγάλα μνημόνια, παρατήρησε στη συνέχεια. Κρίσεις ή δομικές αλλαγές δεν θα σταματήσουν ποτέ να συμβαίνουν – η ανθρωπότητα δεν θα σταματήσει να εξελίσσεται. Το θέμα είναι να τις αντιμετωπίζει κανείς ως πρόκληση και όχι ως απειλή. Στις μέρες μας, αν η ψηφιοποίηση και η αυτοματοποίηση παρθούν «από φόβο», τότε δεν υπάρχει μέλλον, δεν υπάρχει επόμενο βήμα. Σε ένα χρόνο από σήμερα θα αλλάξουν πάρα πολλά, στην αγορά ανοίγονται νέοι δρόμοι και όχι μόνο λόγω της τεχνητής νοημοσύνης, σχολίασε χαρακτηριστικά:
Τα μέτρα που εξήγγειλε πρόσφατα η κυβέρνηση (αύξηση έκπτωσης ΕΝΦΙΑ κατά 20% για ασφαλισμένες κατοικίες, υποχρεωτική κάλυψη φυσικών καταστροφών στα αυτοκίνητα, κατάργηση του φόρου 15% στα ασφαλιστήρια ανηλίκων, αλλά και υποχρεωτική ασφάλιση έναντι φυσικών καταστροφών των επιχειρήσεων με τζίρο άνω των 500.000 ευρώ) υπολογίζεται ότι μπορούν συνολικά να φέρουν αύξηση παραγωγής άνω του 15% στην ελληνική ασφαλιστική αγορά.
Είναι σχεδόν σίγουρο ότι οι πολίτες θα ανταποκριθούν θετικά, γιατί οι εκπτώσεις είναι σημαντικές, τα κόστη μειώνονται ενώ το αντάλλαγμα είναι πολύ μεγαλύτερο. Η κατάσταση στο ΕΣΥ αποκλείεται να μην ωθήσει το γονιό να εκμεταλλευτεί το -15% στο ασφάλιστρο του παιδιού του, οι επιχειρήσεις που κινδυνεύουν να μείνουν εκτός κρατικής αρωγής αν δεν είναι ασφαλισμένες δεν έχουν άλλη επιλογή, ενώ το – 20% στον ΕΝΦΙΑ εννοείται ότι συμφέρει τους ιδιοκτήτες κατοικιών – η ασφάλιση κατοικίας με κάλυψη σεισμού δεν κοστίζει άνω των 200 ευρώ το χρόνο ενώ και η υποχρεωτική κάλυψη φυσικών καταστροφών στα οχήματα δεν κοστίζει πάνω από 7 -10 ευρώ το χρόνο.
Όλα αυτά σημαίνουν ότι θα ανέβει πολύ ο κλάδος, είναι η αρχή για να ενταχθούν σιγά σιγά οι 15 υποχρεωτικές ασφαλίσεις που ζητά η αγορά ξεκαθάρισε. Εκτίμησε επίσης ότι οι συγχωνεύσεις εταιρειών ή/και οι συνεργασίες γραφείων διαμεσολάβησης θα συνεχιστούν, γιατί οι οικονομίες κλίμακος παίζουν σημαντικό ρόλο στο σύγχρονο ανταγωνιστικό περιβάλλον.
No comment yet, add your voice below!