Η “έξυπνη” ανάληψη κινδύνων είναι το μέσο για επιστροφή στην κερδοφορία, σύμφωνα με έναν από τους εμπειρότερους και μακροβιότερους ασφαλιστές της αγοράς – και τωρινό CEO της AIG.
Επιμέλεια: Νίκος Εμμανουήλ
Ο Brian Duperreault, ο τωρινός CEO της AIG, πέρασε για πρώτη φορά το κατώφλι της εταιρείας το 1973. Τότε κυνηγούσε μια θέση αναλογιστή, την οποία είχε εντοπίσει σε αγγελία στην εφημερίδα. Ήταν μόλις 26 ετών, μόλις είχε απολυθεί από το στρατό και δεν είχε ιδέα από την ασφαλιστική βιομηχανία. Η AIG τότε βρισκόταν σε μια γειτονιά κοντά στο Σόχο, το όνομά της ήταν ζωγραφισμένο στα εξωτερικά τούβλα του κτιρίου και το εσωτερικό της δε θύμιζε σε τίποτα την αίγλη που αποπνέουν τα σημερινά της γραφεία. Ωστόσο, η αποφασιστικότητα και η θέρμη των υπαλλήλων, έπεισαν τον νεαρό Brian ότι η AIG ήταν η κατάλληλη εταιρεία για να κάνει τα όνειρά του πραγματικότητα. «Έκανα μια επιλογή με την καρδιά μου και όχι με το μυαλό μου», δήλωσε πολλά χρόνια αργότερα σε συνέντευξή του, «αλλά πήγε αρκετά καλά».
Μετά από δύο δεκαετίες στην εταιρεία και άλλες δύο στην ευρύτερη ασφαλιστική αγορά (μεταξύ άλλων έχει διατελέσει Πρόεδρος και CEO της Marsh & McLennan), το 2017 σε ηλικία 70 ετών επέστρεψε στην AIG, για να γίνει ο 7ος στη σειρά CEO της εταιρείας από το 2005. Ο Peter Hancock, ο προηγούμενος επικεφαλής, αναγκάστηκε να αποχωρήσει επειδή οι επενδυτές “έχασαν την εμπιστοσύνη τους στην ηγεσία του”.
Η πρώτη χρονιά του 70χρονου βετεράνου των ασφαλειών, σημαδεύτηκε από πρωτοφανείς φυσικές καταστροφές, τυφώνες και πυρκαγιές, που έφτασαν τα κόστη της AIG στο ύψος – ρεκόρ των 4,2 δις δολαρίων.
Αυτό ενώ η AIG, ένα από τα μεγάλα θύματα της κρίσης του 2008, από τη στιγμή που σώθηκε από την κατάρρευση χάρη στο πακέτο διάσωσης των 182 δις δολαρίων της αμερικανικής κυβέρνησης, παλεύει για να επανακτήσει τη χαμένη της λάμψη.
Μπορεί το 2012 να κατάφερε να αποπληρώσει εξ ολοκλήρου το χρέος της, ωστόσο αυτό δεν έγινε χωρίς θυσίες, τις συνέπειες των οποίων αντιμετωπίζει μέχρι σήμερα. Χρειάστηκε για παράδειγμα να πωλήσει τις πιο κερδοφόρες δραστηριότητές της ενώ ταυτόχρονα έχασε πολλά από τα πολύτιμα στελέχη της. Τώρα ο Duperreault έχει τα δικά του σχέδια προκειμένου να ανεβάσει τις επιδόσεις της εταιρείας, να διευρύνει την διεθνή της εμβέλεια, να βελτιώσει τις τεχνικές underwriting και να κάνει τους υπαλλήλους να αισθάνονται περήφανοι που δουλεύουν σε αυτήν.
Βεβαίως, απέναντί του έχει μια εξαιρετικά ευμετάβλητη αγορά και ένα ανυπόμονο Διοικητικό Συμβούλιο, που περιμένει εδώ και χρόνια τα “χρυσά” αποτελέσματα. Πρόκειται για μια δύσκολη αποστολή, η οποία ωστόσο, πληρώνεται αδρά. Πέρυσι το πακέτο αποδοχών του σύμφωνα με το Bloomberg, έφτασε τα 43,1 εκατομμύρια δολάρια, το υψηλότερο ποσό που έχει λάβει CEO της AIG από τότε που έφυγε ο Maurice “Hank” Greenberg, ο άνθρωπος που μετέτρεψε την εταιρεία σε παγκόσμιο ασφαλιστικό κολοσσό.
Ωστόσο, η πιο σημαντική αποστολή του Duperreault είναι να αναθεωρήσει την κουλτούρα ανάληψης ασφαλιστικών κινδύνων της AIG, εγκαταλείποντας τακτική πολλών ετών, η οποία αποσκοπούσε στην αύξηση των εσόδων χωρίς να σταθμίζονται κατάλληλα οι κίνδυνοι.
«Γιατί η δική μας απόδοση είναι τόσο κακή όταν αυτή των άλλων είναι μέτρια ή αρκετά καλή;» έχει συχνά αναρωτηθεί και έχει δώσει ο ίδιος την απάντηση: «Γιατί κάνουν έξυπνη ανάληψη κινδύνων.»
Η μεγαλύτερη πρόκληση για την εταιρεία είναι καταστήσει το underwriting και πάλι κερδοφόρο, κάτι που δεν έχει καταφέρει από το 2007 και έπειτα. Το Underwriter είναι παράγοντας κλειδί για την απόδοση μιας ασφαλιστικής εταιρείας – στο πλαίσιο αυτό και οι συνεργάτες θα πρέπει να είναι πιο επιλεκτικοί όσον αφορά τους νέους πελάτες και να παύουν ή να αναθεωρούν μη αποδοτικά συμβόλαια σε παλαιούς. Επίσης, η AIG θα αγοράσει αντασφαλιστική κάλυψη για να μετριάσει απώλειες από παλαιότερες ζημιές.
Ο έμπειρος CEO δεν φοβάται να θέσει τον πήχυ ψηλά. Έχει δηλώσει στους επενδυτές ότι η AIG θα ισοφαρίσει όσον αφορά το underwriting μέχρι τις αρχές του 2019 – ένα μόνο «σημείο αναφοράς» σε μια πορεία προς μεγαλύτερα κέρδη, όπως είπε χαρακτηριστικά στο Reuters.
Από τότε μάλιστα που ανέλαβε έχει προσλάβει μια.. ντουζίνα ανώτατα στελέχη και 125 senior underwriters (πολλοί πρώην εργαζόμενοι) για να βοηθήσουν στην υλοποίηση του στόχου.
Οι αναλυτές ισχυρίζονται ότι οι στρατηγικές του Duperreault έχουν λογική, αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα στεφθούν με επιτυχία. Πέρυσι, η AIG κατέγραψε τα χαμηλότερα έσοδα και τις χειρότερες ζημίες της από το 2008 και η φετινή χρονιά δε φαίνεται να είναι πολύ καλύτερη.
Σύμφωνα με τους απαισιόδοξους, θα χρειαστεί πολύς καιρός για να επιστρέψει σε αυτό που ήταν πριν, αν τα καταφέρει ποτέ – οι μετοχές της εταιρείας έχουν χάσει περισσότερο από το 95% της αξίας τους σε σχέση με το 2007.
Μπορεί τα προγνωστικά να μην είναι τα καλύτερα, βασίζονται όμως σε δύο παράγοντες, στο παρελθόν και στους αριθμούς, χωρίς να λαμβάνουν υπόψη και έναν τρίτο: το ανθρώπινο πείσμα και την αποφασιστικότητα, καθώς και το όραμα του Brian Duperreault, του ανθρώπου που για δεύτερη φορά, στην άλλη άκρη της ζωής του, επέλεξε την AIG “από την καρδιά του, κόντρα σε αυτό που του λέει το κεφάλι του”, όπως ο ίδιος εξομολογήθηκε πρόσφατα στην Wall Street Journal. Ο χρόνος θα δείξει. Η πίστη του στο Θεό και στην οικογένειά του, είναι αυτά στα οποία στηρίζεται για να “κάνει το σωστό”: αυτό είναι για εκείνον, το πιο σημαντικό στοιχείο στη διοίκηση μιας εταιρείας.
No comment yet, add your voice below!