Το «Οικονομικό Μουσείο» διοργανώνει σεμινάριο «Customer Service Experience» το Σάββατο 1η Οκτωβρίου 2022, 17:30μ.μ. – 20:30 μ.μ., με εισηγήτρια τη Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ.
Με μεγάλη χαρά, σας ενημερώνουμε πως μετά από 3 χρόνια επιστρέφουμε και διοργανώνουμε, με φυσική παρουσία, στο Οικονομικό Μουσείο, Βιωματικό Σεμινάριο Επαγγελματικής Ανάπτυξης Δεξιοτήτων με θέμα: «Customer Service Experience» (Η Εμπειρία Εξυπηρέτησης του Πελάτη).
🔴Πληροφορίες και Δηλώσεις συμμετοχής θα γίνονται δεκτές έως την Πέμπτη 29/9/2022:
Στο τηλ.6944597776 / στο e-mail: melinatsik@yahoo.com
και σε όλα τα Social Media του Οικονομικού Μουσείου & της Μελίνας Τσικογιαννοπούλου.
Σας περιμένουμε το Σάββατο 1η ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ 5.30-8.30μ.μ. για να ξεκινήσει ΔΥΝΑΜΙΚΑ Ο ΜΗΝΑΣ μας.
ΣΤΟΧΟΣ
ΝΑ ΠΡΟΣΦΕΡΕΤΕ ΤΗΝ ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΔΥΝΑΤΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΣΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΣΑΣ.
Θα μελετήσουμε Θεωρητικά μοντέλα, θα παίξουμε θέατρα πωλήσεων, θα συζητήσουμε πραγματικά περιστατικά, θα ξεναγηθούμε στο μουσείο και άλλα 😉
Απευθύνεται σε
- Ασφαλιστικούς Πράκτορες, Μεσίτες Ασφαλίσεων, Συντονιστές Ασφαλιστικών Πρακτόρων
- Στελέχη Ασφαλιστικών Εταιρειών, Στελέχη Τραπεζών, Ελεύθερους Επαγγελματίες, Πωλητές, Στελέχη Πωλήσεων, Επιχειρηματίες, Στελέχη Τμημάτων Εξυπηρέτησης Πελατών
- Σε όλους όσους θέλουν να προσφέρουν μια ξεχωριστή εμπειρία σε συνεργάτες και πελάτες τους.
Ενδεικτική Θεματολογία
- Πως Επικοινωνούν και πως αντιλαμβάνονται την ποιότητα οι πελάτες μας (Εσωτερικοί & Εξωτερικοί)
- Η Δύναμη της Προφορικής & της Γραπτής Επικοινωνίας
- Η Αξία της Ενεργητικής Ακρόασης
- Πως «Θεραπεύω» & Αξιοποιώ τα Παράπονα των πελατών μου
- Αποτελεσματική Τηλεφωνική Συμπεριφορά
- Τα μηνύματα της «Γλώσσας» του Σώματος και των Εκφράσεων του προσώπου
- Πως Επικοινωνούν οι Άντρες & Πως οι Γυναίκες
Το «Οικονομικό Μουσείο»
Δημιουργήθηκε το 1992 από προσωπικές συλλογές και αποτελεί σήμερα ένα πλήρως οργανωμένο Μουσείο, ως ιδιωτική συλλογή. Είναι το πρώτο και μοναδικό Οικονομικό Μουσείο στη χώρα μας και βρίσκεται στο ΔΗΛΕΣΙ ΒΟΙΩΤΙΑΣ.
«Πάντων χρημάτων μέτρον Άνθρωπος» Πρωταγόρας
Το πρωτοποριακό θεματικό Μουσείο αποτελείται από 18 τομείς και 100 περίπου ενότητες. Στα εκθέματα περιλαμβάνονται ιστορικά ντοκουμέντα, έγγραφα, βιβλία, νομίσματα, μετοχές, ομόλογα, σκεύη, εργαλεία, ορυκτά, διάφορα προϊόντα, διάφορα αντικείμενα, λαογραφικά, παραδοσιακά επαγγέλματα, έργα τέχνης, κ.α.
Διαθέτει και VR υπηρεσίες οι οποίες προσφέρουν στον διαδικτυακό επισκέπτη Εικονική Περιήγηση στους τομείς και στα εκθέματα, στον πραγματικό χώρο του μουσείου και Αυτόματη Εικονική Περιήγηση / Ξενάγηση – Vitrual Reality μέσω Η/Υ, κινητού, tablet και VR Googles επισκέπτοντας το economicmuseum.gr.
Η Μελίνα Τσικογιαννοπούλου
Η Μελίνα Τσικογιαννοπούλου είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών MBA του Πανεπιστημίου Kingston της Μεγάλης Βρετανίας, Σύμβουλος Εκπαίδευσης & Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού, με πολυετή εμπειρία στην Ασφαλιστική Αγορά και υψηλή εξειδίκευση στους Τομείς Διοίκησης Επιχειρήσεων. Έχει πραγματοποιήσει ως εισηγήτρια πάνω από 970 σεμινάρια σε θέματα Πωλήσεων, Management, Επικοινωνίας, Προσωπικής Ανάπτυξης, Πελατοκεντρικής Εξυπηρέτησης Πελατών, Marketing, Ασφαλιστικά, Social Media Marketing κ.α. στο Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών (ΕΕΑ), στο Επιμελητήριο Ηρακλείου, στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), σε Ασφαλιστικές Εταιρίες & Πρακτορεία, Τράπεζες, στο «Οικονομικό Μουσείο» κ.α.
Είναι καθηγήτρια μεταπτυχιακών (ΜΒΑ) σπουδών, σε θέματα Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού, Ηγεσίας & Επαγγελματικών Δεξιοτήτων, στο ICBS Athens International College (πιστοποιημένο από το University of Winchester της Αγγλίας).
Έχει συγγράψει 2 βιβλία management, έχει πλούσια αρθρογραφία και έχει δημιουργήσει πλήθος εκπαιδευτικών εγχειριδίων.
Ακολουθείστε το «Οικονομικό Μουσείο» και στο Social Media:
Στο κανάλι του YouTube: Melina Tsikogiannopoulou, μπορείτε να παρακολουθήσετε:
- Όλα τα εκπαιδευτικά βίντεο ασφαλιστικών εννοιών, στο αντίστοιχο playlist εδώ: Ασφαλιστικές Έννοιες & Ορολογίες…απλά & πρακτικά | Insurance
- Τα βίντεο για επιτυχημένες Πωλήσεις εδώ: Για Επιτυχημένες Πωλήσεις
Τα βίντεο για αποτελεσματική Επικοινωνία εδώ: Για Αποτελεσματική Επικοινωνία
No comment yet, add your voice below!