SOS Διαμεσολαβούντων Θεσσαλονίκης: οι τράπεζες έχουν βγει εκτός ορίων

Οι τράπεζες πιέζουν τους πελάτες να αλλάξουν ασφαλιστική “για να μην μπλέξουν με τίποτα απατεώνες”

Τις ακραίες πρακτικές των τραπεζών καταγγέλουν για άλλη μια φορά οι Διαμεσολαβητές, με αληθινά παραδείγματα που δείχνουν ότι το παιχνίδι έχει ξεφύγει εκτός ορίων – σε κινητοποιήσεις προχωρούν την Τετάρτη 29 Ιουνίου

της Βάσως Βεγίρη*

Περισσότερα προληπτικά και κατασταλτικά μέτρα ενάντια στον αθέμιτο ανταγωνισμό από τις τράπεζες προς τους επαγγελματίες ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, ζητεί από την Τράπεζα της Ελλάδος η Επιτροπή Ασφαλιστικών και Τραπεζικών Θεμάτων του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Θεσσαλονίκης (ΕΕΘ) και καταγγέλει δημοσίως τις εν λόγω πρακτικές.

Σε συνέντευξη τύπου χθες το πρωί στην έδρα του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Θεσσαλονίκης, καταρχάς ο πρόεδρος του ΕΕΘ, Μιχάλης Ζορπίδης, κατήγγειλε τις συστημικές τράπεζες για αθέμιτες πρακτικές, προκειμένου να υφαρπάξουν ασφαλιστικά συμβόλαια και έθεσε μετ’επιτάσεως ερώτημα για τη νομιμότητα των κινήσεών τους.

Περαιτέρω, ο πρόεδρος της Επιτροπής Ασφαλιστικών και Οικονομικών Θεμάτων του ΕΕΘ, Κώστας Λάσκος, τόνισε ότι σύμφωνα με καταγγελίες που έχουν συλλέξει οι τοπικοί διαμεσολαβητές από τους πελάτες τους και από το κοινό, στελέχη Τραπεζών, που σε πολλές περιπτώσεις δεν έχουν καμία Πιστοποίηση αλλά και εξειδίκευση να χειρίζονται ασφαλιστικά θέματα, πιέζουν τους ασφαλισμένους όταν αυτοί προσέρχονται στα υποκαταστήματα για άλλες τραπεζικές εργασίες και φορτικά τους υποδεικνύουν να προτιμήσουν τα ασφαλιστικά προϊόντα της συνεργαζόμενης Ασφαλιστικής με την Τράπεζα. Συχνά, μάλιστα, δε, όπως επισημάνθηκε οι Τράπεζες υφαρπάζουν συμβόλαια από συνεργάτες των ίδιων ασφαλιστικών εταιρειών με τις οποίες συνεργάζονται, ενώ οι πρακτικές αυτές που παλαιότερα αφορούσαν κυρίως τις ασφάλειες πυρός και σεισμού στα στεγαστικά δάνεια τώρα έχουν επεκταθεί και στα συμβόλαια αυτοκινήτου, υγείας, επιχειρήσεων, ακόμη και στα συνταξιοδοτικά και μάλιστα – όπως επισημάνθηκε – με μορφή “χιονοστιβάδας”.

Ειδικότερα, σύμφωνα με καταγγελίες που έχει συλλέξει η Επιτροπή:

– πολίτες που επιθυμούσαν να εξοφλήσουν ασφαλιστήρια αυτοκινήτων στα γκισέ Τράπεζας, δέχθηκαν “συμβουλές” των Ταμείων να προτιμούν την ασφαλιστική εταιρεία της Τράπεζας “για να μην μπλέξουν με τίποτε απατεώνες”

– στην περίπτωση στεγαστικών δανείων ασκείται πίεση, ώστε η ασφάλιση του ακινήτου να γίνεται στην εταιρεία της Τράπεζας, με το επιχείρημα ότι άλλες εταιρείες δεν καλύπτουν τους όρους των συμβολαίων

– σε επιχειρηματικά δάνεια δίδεται το “επιχείρημα” ότι καλό θα είναι να προτιμηθεί η ασφαλιστική της Τράπεζας, ούτως ώστε στη συνέχεια να υπάρχει καλό κλίμα και να επιτευχθεί η έκδοση μπλοκ επιταγών.

Παράλληλα με τη λήψη περισσότερων κατασταλτικών μέτρων, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές της Θεσσαλονίκης, όπως τόνισε το μέλος της Επιτροπής και μέλος του δ.σ. του ΕΕΘ, Κυριάκος Μερελής, ζητούν επίσης από την Τράπεζα της Ελλάδος τη δημιουργία Μητρώου Τραπεζικών Υπαλλήλων, ώστε να είναι ξεκάθαρο ποιοι από τους τραπεζικούς υπαλλήλους είναι πιστοποιημένοι για ασφαλιστική διαμεσολάβηση ανά κατάστημα.

Στο ίδιο μήκος κύματος το μέλος επίσης της Επιτροπής (και επιθεωρητής της Εθνικής Ασφαλιστικής), Δημήτρης Αναστασίου, επεσήμανε ότι δύο είναι οι λόγοι της διαμαρτυρίας: το κατά πόσο είναι σύννομες οι εν λόγω πρακτικές και η έλλειψη επαγγελματικής γνώσης και εξειδίκευσης στην ασφαλιστική αγορά από αυτούς που ασκούν τις πρακτικές αυτές και έκανε λόγο για τάση μονοπωλιακών καταστάσεων. Έθεσε, δε, επίσης χαρακτηριστικά το ερώτημα “και μετά τις τρεις το μεσημέρι τι γίνεται;” για να αναδείξει τα κενά κάλυψης των αναγκών των ασφαλισμένων από αυτούς που εφαρμόζουν αυτές τις πρακτικές, ενώ το θέμα της έλλειψης εξειδίκευσης στα ασφαλιστικά προϊόντα και της έλλειψης σωστού service από το bank assurance έθεσε και η κα.Ματίνα Σιώχου, επίσης μέλος της Επιτροπής Ασφαλιστικών και Τραπεζικών Θεμάτων του ΕΕΘ.

[box]Κινητοποιήσεις

Σε ένδειξη διαμαρτυρίας για τις αθέμιτες πρακτικές των Τραπεζών έναντι των ιδίων και των ασφαλισμένων, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβούντες της Θεσσαλονίκης, με πρωτοβουλία της Επιτροπής Ασφαλιστικών και Τραπεζικών Θεμάτων του ΕΕΘ διοργανώνει μεθαύριο, Τετάρτη 29 Ιουνίου, στις 10 π.μ., κινητοποίηση διαμαρτυρίας έξω από το υποκατάστημα της Τράπεζας Πειραιώς στην Πλατεία Αριστοτέλους. Στη διάρκεια της κινητοποίησης θα ενημερώνουν τους πολίτες με ειδικά φυλλάδια, ενώ σκοπεύουν να κλιμακώσουν τις κινητοποιήσεις τους κατά τη διάρκεια της ΔΕΘ το Σεπτέμβριο.[/box]

Εν κατακλείδι, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές ξεκαθαρίζουν πως δεν είναι κατά του bankassurance, αλλά ζητούν να ισχύσει ό,τι ισχύει στις οργανωμένες δυτικές χώρες, δηλαδή να υπάρχουν κανόνες στην αγορά και οι κανόνες αυτοί να τηρούνται.

*Η Βάσω Βεγίρη είναι φιλόλογος δημοσιογράφος, ανταποκρίτρια της εφημερίδας Ναυτεμπορική από το 2007. Επί σειρά ετών αρθογραφούσε στην οικονομική εφημερίδα Κέρδος και στο Μακεδονικό Πρακτορείο Ειδήσεων. Έχει διατελέσει Υπεύθυνη Γραφείου Τύπου της HELEXPO