Στην κεντρική φωτογραφία ο Διευθύνων Σύμβουλος της Ergo, Νίκος Αντιμησάρης. Ο κ. Αντιμησάρης ανέλυσε τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα της ERGO αναφέροντας ότι η εταιρεία παραμένει προσηλωμένη στη βιώσιμη κερδοφορία, έχοντας όμως ως κύριο στόχο τη δυναμική της επέκταση στον κλάδο Ζωής & Υγείας. “Στόχος μας είναι να γίνουμε η πρώτη επιλογή για τους πελάτες, τους συνεργάτες και τους εργαζόμενούς μας”, δήλωσε χαρακτηριστικά.
Οι χαμηλές χρεώσεις και η ιδιαίτερη ευελιξία στις καταβολές είναι τα πλεονεκτήματα των U/L με την επωνυμία “Ergo My Fund” που λανσάρει η Έrgo Ασφαλιστική
Γράφει: Χρ. Μωράκη
Με όχημα το νέο προϊόν και φυσικά αντλώντας τεχνογνωσία και οικονομική ευρωστία από την μητρική Munich Re, η εταιρεία διεισδύει στον κλάδο Ζωής και Υγείας, στον οποίο άλλωστε ο Όμιλος ήδη δραστηριοποιείται με επιτυχία στο εξωτερικό.
Έτσι η Ergo είναι σε θέση πλέον να προσφέρει πλήρη ασφαλιστική κάλυψη σε νέους πελάτες, αλλά και στο ήδη υπάρχον πελατολόγιο των Γενικών το οποίο σύμφωνα με στελέχη της εταιρείας αγγίζει το 1 εκατ. ασφαλισμένους.
Τα Ergo my Flex Fund (ασφαλιστικό, περιοδικών καταβολών) και Ergo my Invest Fund (εφάπαξ επενδυτικό), μπαίνουν στην αρένα με όπλο (από) τις χαμηλότερες χρεώσεις στην αγορά καθώς και την ιδιαίτερη ευελιξία στη σύνθεση και στις συνθήκες αναδιάρθρωσης, καταβολών, διακοπής και λήξης των προγραμμάτων. Για παράδειγμα τα ετήσια ασφάλιστρα μπορούν να αυξομειώνονται ενώ οι ετήσιες καταβολές μπορούν να συνοδεύονται και από έκτακτες, ή να σταματήσουν τελείως και να αντικατασταθούν πλήρως από αυτές, κάτι που δεν βλέπουμε συχνά στην αγορά. Μετά τη λήξη του συμβολαίου δίνεται η δυνατότητα να κρατηθεί η επένδυση ως και δέκα χρόνια αργότερα, με αναδιάρθρωση της καταβολής των ασφαλίστρων ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη και διακοπή όποτε το επιλέξει ο ίδιος. Εξαργύρωση ή διακοπή συμβολαίου μπορεί να γίνει από την πρώτη μέρα.
H εταιρεία έδωσε ιδιαίτερη έμφαση & στη διαφάνεια, με μια διαδικασία ανίχνευσης “επενδυτικού προφίλ”, η οποία, σύμφωνα με τα στελέχη της, δίνει ταυτόχρονα στο πελάτη την δυνατότητα να καταλάβει πλήρως την επένδυση που θα κάνει.
Για τη διαχείριση του χαρτοφυλακίου η Ergo συνεργάζεται με θυγατρική της Μunich Re, την MEAG, εταιρεία διαχείρισης με 340 δισ. χαρτοφυλάκιο και 140 χρόνια εμπειρίας, γεγονός που την κατατάσσει στις σημαντικότερες εταιρείες διαχείρισης θεσμικών και ιδιωτικών κεφαλαίων παγκοσμίως. Τα δύο funds εποπτεύονται από τη γερμανική κεφαλαιαγορά.
Στην Υγεία λανσάρεται πλήρης γκάμα ενδονοσοκομειακής κάλυψης, το ERGO Health Care σε συνεργασία με όλες τις ιδιωτικές κλινικές ενώ παρέχεται και εξωνοσοκομειακή περίθαλψη. Παρότι η υγεία έχει υψηλό loss ratio, δημιουργεί πολύ μεγάλο loyalty και φέρνει κοντά τον πελάτη με την εταιρεία, σχολιάστηκε σχετικά από τη Διοίκηση.
Η Ergo ξεκινά με καλές προοπτικές το νέο της ταξίδι έχοντας πίσω της 30 χρόνια σταθερής αναπτυξιακής και κερδοφόρας πορείας στις Γενικές, με αποτέλεσμα μια στέρεα και φερέγγυα επωνυμία στην ελληνική αγορά και με κύκλο εργασιών που ξεπέρασε τα 250 εκατομμύρια ευρώ το 2021. Ξεκίνησε ως μικρή οικογενειακή επιχείρηση στη Θεσσαλονίκη και μέσα από οργανική ανάπτυξη αλλά και κομβικές κινήσεις όπως τη συνεργασία με την Τράπεζα Πειραιώς και την εξαγορά της Αγροτικής Ασφαλιστικής, θεωρείται μια από τις core θυγατρικές του ομίλου της Ergo. Τα νέα προϊόντα θα διατίθενται μέσω του ανεξάρτητου και αποκλειστικού δικτύου συνεργατών, το οποίο η εταιρεία δηλώνει έτοιμη να διευρύνει περαιτέρω – υπενθυμίζεται ότι η συμφωνία με την Πειραιώς αφορά μόνο τις Γενικές.
Δουλειά μας να δίνουμε αυτό που έχουν ανάγκη
Αναφερόμενος στο δίκτυο των συνεργατών, “στους πρεσβευτές των προϊόντων μας” όπως το αποκάλεσε, ο Διευθυντής Πωλήσεων Στάθης Τσαούσης είπε ότι σκοπός της δικής του δουλειάς είναι να δίνει στους ανθρώπους της εταιρείας αυτό που χρειάζονται. Να κάνει τις διαδικασίες τους ευκολότερες, να φροντίζει συνεχώς για τη διεύρυνση και επικαιροποίηση των γνώσεων τους. Οι εκπαιδευτικές ανάγκες σχεδιάζονται με βάση όσα οι ίδιοι ζητούν, σε συνεχείς έρευνες που γίνονται για αυτό το σκοπό στο portal των δικτύων. Χαρακτηριστικό παράδειγμα το σεμινάριο χρηματοοικονομικών εννοιών το οποίο απευθύνεται σε όλους τους συνεργάτες ανεξαρτήτως δικτύου ή ειδικότητας.
Ψηφιακά Εργαλεία
Μέσω της πολύ προηγμένης πλατφόρμας Fundbox, o συνεργάτης έχει στη διάθεσή του πολύ σημαντικά τεχνολογικά εργαλεία για να αναλύει, να ανιχνεύει με επιτυχία και να συζητά το επενδυτικό προφίλ του πελάτη. Η όλη διαδικασία (παρουσίαση, ανάλυση, επιλογή, υπογραφή, συμβόλαιο), γίνεται ηλεκτρονικά και με τον ίδιο τρόπο ο πελάτης βλέπει την απόδοση της επένδυσής του ακόμη και από το κινητό του, σε πραγματικό χρόνο.
Με την (πολυβραβευμένη) πλατφόρμα ERGO for Me ο πελάτης βλέπει τη συνολική του σχέση με την εταιρεία, πραγματοποιεί πληρωμές, συνομιλεί με τα γραφεία και τους διαμεσολαβητές και καλεί την οδική βοήθεια, την πορεία της οποίας παρακολουθεί ηλεκτρονικά -η πλατφόρμα εμπλουτίζεται συνεχώς με νέες υπηρεσίες.
Το ERGO Drive and Win, στο πνεύμα της εποχής, προσφέρει ασφάλεια αυτοκινήτου με υπηρεσίες τηλεματικής: Ο οδηγός βλέπει την οδηγική του συμπεριφορά, την προσαρμόζει ανάλογα και ανταμείβεται για αυτό. Ο Διευθύνων κ. Αντιμησάρης επεσήμανε την βαρύτητα που δίνει η εταιρεία και στην οδική βοήθεια, γεγονός που σηματοδοτεί και η εξαγορά του 75% της Mapfre Asistencia.
Πελατοκεντρικότητα, τεχνική αριστεία (κατανόηση κινδύνων και σωστή τιμολόγηση-αποζημίωση) και ψηφιακός μετασχηματισμός είναι οι πυλώνες στους οποίους βασίζει την στρατηγική της η Ergo, με στόχο την ηγετική παρουσία και σε Ζωή -Υγεία, παρότι πρόκειται για μια “συγκεντρωμένη” αγορά στη χώρα μας. Ο πήχης είναι ψηλά, ο δρόμος είναι μακρύς, αλλά με σταθερά βήματα και πίστη στις αξίες και τα προϊόντα μας θα φτάσουμε εκεί που στοχεύουμε, είπαν χαρακτηριστικά εκπρόσωποι της εταιρείας.
Όλα τα άνω ειπώθηκαν στην χθεσινή παρουσίαση στους δημοσιογράφους που πραγματοποιήθηκε σε εντυπωσιακές εγκαταστάσεις στην έδρα της Ergo στη Νέα Σμύρνη. Tον CEO Νίκο Αντιμησάρη συνόδευαν ο Στάθης Τσαούσης, Διευθυντής του Τομέα Πωλήσεων, ο Δημήτρης Σπανός, Διευθυντής του Τομέα Ασφαλιστικών Λειτουργιών Ασφαλίσεων Ζωής & Υγείας και ο Αλέξανδρος Σερμπέτης, Διευθυντής Ψηφιακού Μετασχηματισμού και Τομέα Πελατών.
No comment yet, add your voice below!